用诚信和贴心成为业主信赖的“大管家”

[发布日期] 2018-01-03     [来源] 大连晚报

  胡其骅是大连市正和楼宇物业管理有限公司经理。多年来,胡其骅秉承着诚信至上、周到服务的经营理念,始终把“抓经济必须抓党建、抓好党建促经济”贯彻在日常管理工作中,一步步把一个不知名的小企业发展成为大连首屈一指的专业化物业管理公司。公司先后获得“辽宁省管理创新贡献奖”、“大连物业管理优质服务贡献奖”、“中山区先进党支部”等荣誉称号。胡其骅本人被评为“中国好人”、“大连市五一劳动奖章”、“中山区劳动模范”、“中山区优秀党务工作者”、“中山区最佳非公企业党建带头人”等荣誉称号。那么,是什么让一家普通的物业公司取得如此骄人的成绩?


诚实守信是胡其骅做人和经营企业的基本理念。公司成立之初,他就把诚信至上、贴心服务作为公司的基本理念。将“诚信”放在首位,在确保服务质量的同时,完善物业收费标准和物业服务内容,并对客户进行公开、公示,让客户对自己交的每一分钱花到哪里都心中有数。胡其骅还在企业建立了对客户的登记和回访制度,及时了解并满足客户的需求。


大连正和楼宇物业管理有限公司现所服务的一所高档公寓有这样的一个住户,入住的是老两口,儿子在外地工作,由于身体的原因,家里的一些体力活不方便做。公司得知这种情况后,胡其骅定期安排员工帮助上门更换矿泉水,收拾家务,有时候还陪老太太外出买菜等。


胡其骅在企业创建伊始,就把党建工作纳入到公司的长远规划中。目前,公司党组织由成立时的3名党员,发展到有党员28名的规模。党组织作用的有效发挥,成为企业发展的有力保障。公司的产值和税收不断上升,公司业绩大幅提高。目前,大连正和楼宇物业管理有限公司已发展成为外国大使馆、政府办公楼、大型商场、写字间、酒店、别墅区等高端客户提供贴心服务的跨区域物业管理公司。


作为中山区青泥洼桥商会会长,带领商会成员组织开展了三届“爱心民企情暖重阳”活动。胡其骅把企业的经营效益和社会效益看得同等重要,他响应政府号召,接收大龄失业、下岗人员400多人。不仅如此,胡其骅还通过若干渠道为拥有一技之长的大龄人员积极寻找专业对口单位,至今已帮助100多人找到了适合自己的工作。公司在2011年就被评为大连市总工会就业安置基地。为更好的服务社会,胡其骅在其所在公司内相继成立了义务理发小组、家政服务小组等相关公益小组,定期组织各小组为客户业主服务,为社会上弱势群体提供力所能及的服务。


慈善对胡其骅而言,是一份终身为之追求的事业。他说,企业的进步发展和财富的获得都源于社会,回报社会、承担社会责任是每个企业家应尽的义务。