信用中国 ( 辽宁大连 )
CREDIT.DL.GOV.CN

当前位置: 首页> 典型案例> 典型案例

诚信服务 诚信于民 --中山区百安物业

来源中山区 |发布日期: 2021-01-21

诚信是道德的底线,守法的基础;诚信是道路,是开拓者脚步的延伸;诚信是成功,是奋进者的拼搏奋斗的动力;诚信是人生的命脉,是一切价值的根基。诚信是力量的一种象征,它显示着一个人的信用、一个人的品德、一个人的高度。

悦泰---德里小区位于老虎滩街道平安社区中南路东侧,小区由百安物业管理,现有住户287户,占地面积约25000平方米,总建筑面积39395平方米,绿化率达40.50%。

百安物业本着“诚信服务、诚信于民”的宗旨,开拓创新的经营理念,积极倡导诚信亲情服务。百安物业注重内部管理,构建了ISO9001质量管理体系,为广大业主提供入住服务、维修管理服务、绿化环保服务、投诉处理服务,合理规范工作标准,并提供24小时全天候保安团队值守,进出车进行扫码进入,真实记录服务和工作状态。

2019年8月26日,悦泰---德里小区的一户业主由于本人疏忽大意,回家大约有半天时间后,发现自己珍爱的项链吊坠不慎遗失,遗失的项链吊坠虽然不是很贵重,但意义不凡。业主发现后就在家中翻箱倒柜的寻找,并回忆自己外出的行动轨迹,在查找无果的情况下,业主报着试试看的心态,拔通了小区物业的求助电话,把遗失吊坠一事详细的与物业管理员进行了沟通,希望物业小区通过电子摄像设备协助寻找。管理员放下电话立马通过对讲机呼叫当班的保安队的值守保安,到保安室调取监控录像,通过半小时的查看,也没有找到遗失的项链吊坠。失主十分沮丧、内心十分焦急,就在这时当班的保安说:“我们再帮您在小区内仔细找一找吧!”听到此话业主眼含感激的泪水,连忙说:“谢谢”!保安人员分了3个小组,从不同的三个方向一起寻找,经过半小进的努力终于寻到了遗失的吊坠,当保安把遗失的吊坠物归原主时,失主不知用什么语言表达自己的谢意和感激之情,保安队员拒绝了失主答谢酬金。

业主回忆在疫情期间,百安物业把小区疫情防控做为头等大事,对进出小区人员、车辆进行测温核查登记,每日对小区楼内地面、电梯轿厢、垃圾箱、地下车库、消防通道等办公区域进行擦拭及喷洒消毒液。物业还通过短信向业主转发防范措施及注意事项,消除业主恐慌情绪,提高自我防病意识。冬季降雪时,物业都能第一时间做好应急预案,对小区内的道路上的积雪进行清理,保障小区的道路的顺畅。

诚信并不是简单的一个词汇,诚信更是一种态度、一种责任;是反映一个单位的道德水平的一面镜子,是充分体现了一个团队的社会公德心,传递着满满的正能量,弘扬社会主义诚信美德。

百安物业始终把学习物业管理知识作为前提,始终要求待人以诚、诚实守信、至真至诚的对待每户业主,为每户业主提供诚信便捷服务。百安物业在服务中注重细节、精益求精、认真对待工作中出现的问题和情况,不断反思,调整工作方法,借鉴同行好的建议和经验,应用到实践工作中,雨水能够滋养大地,万物才能复苏。诚信有我,接力前行。百安物业将一如既往的秉承着“诚信服务、诚信于民”的宗旨,为小区业主营造诚信、文明、和谐、整洁、优美、有序的居住环境。

文章搜索

请输入关键字!